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新築、分譲住宅をお探しのお客様をサポートします

エプコ

設備の安心まるごと提供で、お客様にプラスαの付加価値を。優れた品質の設備・サービスをお客様にご提供いたします。

住宅性能表示は、平成12年施行の品確法で定められた住宅性能表示制度に準拠したサービスです。国が定めた統一の基準で住宅の性能を評価し、表示します。 10分類22項目(共同住宅は32項目)におよぶ住宅の性能を、評価実績ナンバーワンのハウスプラス住宅保証がチェック致します 。

機器10

機器メンテナンスサービス(最大年間)部材だけでなく、給湯器やエコキュートなど、設備機器のメンテナンスサービスを最大10年間ご提供いたします。

設計10

邸名ごとに設備図面をご提供。図面はデータで10年間保管します。

部材10

瑕疵担保に対応した設備部材をご提供。部材は10年間の保証をいたします。

工事10

全国の認定工事店で設備工事をご提供。10年間の工事保証をいたします。(※エプコ認定工事店による施工時)

Call Center

24時間365日受付コールセンター
24時間365日受付可能なコールセンターも設置しています。大手住宅メーカーにも採用されている実績あるサービスです。

水廻りの設備は日常生活に密接に関わっています。水漏れや機器の動作不良などの「もしも」のときに頼っていただける体制を用意することは顧客満足度において大切な要素のひとつです。エプコでは24時間365日のコールセンターで水廻りの不安を受付いたします。お客様の金銭的負担、工務店様の人的負担を軽減する画期的なサービスです。

【サービス対象】
給水・給湯ヘッダーに接続されている
機器の現状回復等
(  部分が対象となります)

【サービス対象外】
機器本体・浄水器・温水式床暖房機器等

※新築工事でエプコシステム
(設計、部材、設備工事)をご採用
いただいた場合に限ります。

品目名 対象事象 備考
各種水栓 水漏れ・動作不良  
洗濯機排水パン 水漏れ  
ガス給湯器 水漏れ・動作不良 追焚配管を除く
電気温水器(エコキュート含む) 水漏れ・動作不良 ヒートポンプ本体、ヒートポンプ配管、追焚配管を除く
便器・暖房洗浄便座 水漏れ・動作不良 電気系統の動作不良を除く
洗面化粧台・手洗器 水漏れ・動作不良 本体動作不良を除く
浴槽本体・浴室乾燥機等付属部品・本体動作不良除く
ユニットバス 水漏れ・動作不良 浄水器(ビルトイン含む)・調理用熱源
システムキッチン・流し台 水漏れ・動作不良 収納部・化粧板等および本体動作不良除く
ビルトイン食洗器 水漏れ メーカー純正オプションに限る・本体動作不良除く

※排水の詰まり・クリーニング等は無償サービス除外項目です。

24時間365日のコールセンターをご利用いただけます。

「もしも」の不安をエプコがカバー。お客様が不安なのが「もしも」のとき。
そんなときでもエプコがバックアップ。24時間365日エプコのコールセンターが受付いたします。